Q&A

商品の種類や対応状況などにまつわる疑問

フレグランスの種類や使用方法、サービスの提供状況など、初めてご利用のお客様からよくお寄せいただく質問事項をまとめております。より安心してフレグランスの制作をご体験いただける体制づくりに努めながら、予約制でお一組様ずつ丁寧に対応してまいります。

Q ファブリックミストとはなんですか？
A

お洋服や、カーテン、枕カバーなどに吹きかけ、日常で香りを楽しむことができるアイテムになります。香水ではないため、肌に直接吹きかけることができません。

Q 予約確定のメールが届きません
A

ご予約時に表示される、予約完了画面のスクリーンショットのご用意をお願いします。

Q 予約した日時の変更はできますか？
A

日時変更ができないため、一度キャンセルを行い、再度新しい日時のご予約をお取りください。

Q 予約に時間に遅れそうな場合はどうしたらいいですか？
A

15分以上遅れる場合はキャンセル手続きをお願いしております。15分以上ご連絡がない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。

予約に関する質問事項やフレグランスの用途など、事前にお寄せいただくことの多い質問事項について、回答と併せてご紹介しております。柏で初めてオリジナルフレグランスを制作される際に、よりスムーズに各種サービスをご利用いただけるよう、注意事項等を記載しています。また、ご利用当日についても細やかな対応を心がけており、お客様の想いに寄り添いながら、お気に入りの香りを見つけていくお手伝いができるようご相談を承ります。使用目的や使用するシチュエーションなどに合わせながら、お好みの香水をブレンドしていただけます。